SERVICE

SERVICECENTER


Alle Garantieanfragen, Reparaturanträge und Crash Replacement Anfragen müssen vor der Einsendung bei uns angemeldet werden.

Bitte fülle das untenstehende Formular aus. Unser Serviceteam wird anschließend mit dir Kontakt aufnehmen und das weitere Vorgehen besprechen.

1. Service Formular vollständig ausfüllen.

2. Auf Rückmeldung warten.

info-logo In der Regel melden wir uns bezüglich dem weiteren Vorgehen noch am selben Tag und max. innerhalb von drei Werktagen bei Dir.

 

 


Anleitungen


Lenker

Infomationen MONTAGEHINWEISE LENKER

 

PEDALE

Infomationen ANLEITUNG PEDALE

DATENBLATT PEDALE

 

Laufräder

 

Schaltung

Infomationen ANLEITUNG SCHALTUNG

 

CRASH REPLACEMENT


Mit unserem CR-Service bieten wir dir die Möglichkeit durch schwere Unfälle oder Stürze beschädigte ACROS Komponenten zu vergünstigten Konditionen zu ersetzen. Dieser Service gilt nur für den Erstbesitzer und Innerhalb der ersten zwei Jahre. Bitte nutze dazu das CR-Formular und schildere uns kurz und prägnant wie es zu dem Unfall/Schaden gekommen ist. Unsere Service Abteilung wird sich dann mit dir in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen. 

Der CR-Service gilt nur für Beschädigungen welche die Funktionstauglichkeit beeinträchtigen (optische Beschädigungen sind ausgeschlossen). Die Beschädigungen dürfen nicht mutwillig herbeigeführt worden sein. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, das Crash Replacement auszusetzen. Zudem gilt dieser Service nicht für im Zuge der Gewährleistung bzw. Garantie bereits ersetzter Produkte.

Aufgrund der Vielfalt unserer Produkte behalten wir uns vor, für jeden Fall nach eigenem Ermessen zu entscheiden, wie viel Rabatt wir gewähren können.

GEWÄHRLEISTUNG


Du hast auf ACROS Produkte zwei Jahre Gewährleistung, außer auf Verschleißteile. Als Verschleißteile gelten unter anderem: Lager, Schmierstoffe, Öle, Fette, Hydraulikleitungen, Federn, sowie Dichtungen.